TRANSPORTE Y GASTOS DE ENVÍO

MOLTEN realiza las entregas de sus productos de lunes a viernes.

MOLTEN siempre procura que el envío del pedido se realice en el menor tiempo posible.

Cada vez que un cliente realiza un pedido con tarjeta de débito o de crédito, la información de la tarjeta se comprueba rigurosamente para garantizar la máxima seguridad y prevenir potenciales fraudes con tarjeta. Tu banco podría requerir algunos controles de seguridad para validar tu compra. Si todos los datos son correctos y verificados, tu pedido será procesado (en caso de que los productos se encuentren en stock) o producido. Procesaremos el pedido y te lo enviaremos tan pronto como sea posible.

Se procesará el envío cuando se reciba el cobro por el importe total del pedido. 

MOLTEN realizará la entrega de los pedidos en un solo envío siempre que sea posible. MOLTEN se reserva el derecho a fraccionar la entrega de los pedidos, por ejemplo, si no hay suficiente stock. En caso que MOLTEN tenga que fraccionar un pedido, notificará este hecho al cliente por correo electrónico. En este caso MOLTEN no cobrará ningún gasto de envío adicional.

ENVÍOS NACIONALES

Los pedidos nacionales pueden entregarse en un plazo de 48-72h laborables teniendo en cuenta que este periodo puede variar dependiendo de la temporada del año. Para las islas Baleares, el plazo es de 4-5 días laborables. Hay que tener en cuenta las fiestas locales donde está nuestro almacén, y las fiestas de la localidad de recepción del pedido, ya que en esos días no se hará reparto.

Te entregaremos el pedido en la dirección que nos indiques por sólo 4,50€. Este envío puede ser gratuito si el valor de tu compra es superior a 50€.

Los envíos a las islas  Baleares tienen un coste de 9,25€ y el plazo será de 4-5 días laborables. Este envío puede ser gratuito si el valor de tu compra es superior a 50€.

ENTREGA DEL PEDIDO

Una vez enviada la Confirmación de Envío, el Producto se entregará en la dirección indicada por el usuario al realizar el Pedido en el plazo aproximado de entre uno y siete (1-7) días laborables desde que los mismos salgan del almacén de MOLTEN dependiendo del país de destino. Los plazos de entrega son aproximados, aunque MOLTEN intenta ajustarse a ellos.

MOLTEN no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del Producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el Usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del usuario o la retención del producto en Aduanas.

MOLTEN recomienda al cliente que compruebe el estado del embalaje en el momento de la recepción del pedido. En caso de que los embalajes estén dañados, MOLTEN recomienda al cliente que no acepte dicho envío  de tal forma cuando MOLTEN haya procesado la devolución enviará el pedido sin que el cliente tenga que afrontar los costes de envío, o bien, que nos informe por escrito de los daños producidos.